No Facebook é um símbolo cinzento com um "visto" no interior, no WhatsApp vai ser parecido, mas verde. É assim que o serviço de mensagens vai passar a identificar as empresas que utilizam a plataforma como sendo um número oficial e não outra pessoa a fazer-se passar por determinada companhia.

Além desta mudança, também os balões de conversa vão passar a ser amarelos quando se tratar de uma empresa, substituindo os tradicionais verdes que vemos em qualquer conversa. Estas mensagens a amarelo não vão poder ser apagadas de forma a garantir que existe sempre um registo do que foi dito entre o consumidor e a empresa em questão.

Com diversos serviços e empresas a utilizar o WhatsApp para ter um contacto mais direto com os consumidores, era uma questão de tempo até que a empresa começasse a oferecer medidas que pudessem ajudar os consumidores a estarem um pouco mais protegidos.

Esta é mais uma semelhança que surge entre 0 WhatsApp e a rede social Facebook, ambas da responsabilidade da empresa de Mark Zuckerberg que, a semana passada, colocou os estados coloridos no serviço de mensagens, algo que já existia na maior rede social do mundo.