O Instagram é a rede social mais usada pelos portugueses para consultar informação sobre empresas e marcas. Quase três quartos dos portugueses utilizadores destas plataformas (73%) preferem consultar informação sobre marcas no Instagram. Sem grande surpresa, o tipo de ações mais valorizado nos perfis das marcas e empresas são “ofertas e promoções”, destacadas por quase 70% dos inquiridos.

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Já o tipo de conteúdos mais apreciados são os vídeos, que surgem pela primeira vez com tanto destaque nas respostas dadas: 73% dos inquiridos confirmaram que preferem vídeos, enquanto 70% apontaram como conteúdos preferidos fotografias.

86,1% da população portuguesa já utiliza a internet. Há mais crescimento nas pessoas entre 55 e 64 anos
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Os dados constam da edição de 2025 do estudo “Os Portugueses e as Redes Sociais”, produzido pela Marktest, onde o Facebook é a segunda rede social com mais impacto ao nível da comunicação das marcas nas redes sociais.

A rede social da Meta tem 55% das referências consideradas. Já se a análise visar apenas utilizadores com idades entre os 45 e os 64 anos, o Facebook mantém a liderança e continua a ser a rede social mais usada para procurar informação sobre marcas e empresas.

O estudo da Marktest também ajuda a perceber até onde podem ou devem ir as marcas na comunicação com os seguidores. Embora com uma adesão menos expressiva que noutros pontos da pesquisa, a maioria dos auscultados (62%) considera que dois posts por dia é o máximo recomendado às marcas e às empresas para comunicarem com clientes e potenciais clientes nestas plataformas.

Também confirma que as promoções são mesmo as ações que os seguidores de marcas e empresas consideram mais eficazes para motivar o consumo dos produtos desses interlocutores. Quase três quartos dos inquiridos (74%) assinalaram essa opção.

“A importância que os portugueses atribuem à presença das empresas e marcas nas redes sociais fica também evidente neste estudo, com os entrevistados a atribuírem um valor médio de 8,3 numa escala de 0 a 10”, refere a empresa de estudos de mercado numa nota divulgada sobre a pesquisa.

O estudo foi realizado a partir de uma base de 801 entrevistas, realizadas online durante entre 3 e 15 de julho de 2025. “A amostra é estratificada por Região Marktest, sendo proporcional à população que constitui o universo, de acordo com as variáveis género e idade”, explica-se.

O relatório cobre outros aspetos da relação dos portugueses com as redes sociais, concluindo, por exemplo, que cerca de um quinto deixaram de usar pelo menos uma rede social nos últimos 12 meses (24%). A plataforma mais afetada foi a rede social X, seguida do Snapchat e do Facebook.

Estudo - Os Portugueses e as Redes Sociais
Estudo - Os Portugueses e as Redes Sociais créditos: Marktest

O estudo também conclui que 92% dos portugueses com redes sociais acedem a estas plataformas várias vezes por dia, que o Facebook regressou à liderança em termos de notoriedade total, em Portugal, e que o WhatsApp já se afirmou como a rede social com maior penetração no país.

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