Etiqueta: chatbots

Um chatbot pode ter muitas respostas certas, mas basta uma conversa correr mal para o cliente desistir. Quando a inteligência artificial não resolve o problema, uma segunda oportunidade parece ser rara. E recuperar essa confiança pode ser ainda mais difícil.

Numa altura em que os riscos da utilização de chatbots em conversas sobre saúde mental estão sob crescente escrutínio, uma nova avaliação mostra que a IA continua a falhar quando o perigo surge disfarçado de ficção, apesar dos progressos.

A Europa está cada vez mais digital, mas ainda longe de ter os principais serviços públicos online em quatro anos. Enquanto Portugal se destaca nos chatbots com IA, a vertente transfronteiriça e a dependência tecnológica continuam a travar a ambição europeia.

O ChatGPT para adolescentes vai começar a estar disponível para as contas pessoais a partir de hoje. O modo será ativado automaticamente quando o sistema da OpenAI estima que o utilizador tem menos de 18 anos ou quando os utilizadores indicam que têm entre 13 e 17 anos.

Entre as novidades anunciadas pela OpenAI e pela Meta estão mais controlos para os pais, mecanismos de segurança reforçados e ferramentas concebidas para adaptar a experiência aos utilizadores mais jovens.

O PS deu entrada na Assembleia da República um projeto de lei que altera a Lei de Defesa do Consumidor, para garantir o direito ao contacto com um interlocutor humano sempre que o consumidor o solicite. A iniciativa cita um relatório da DECO que identificou dificuldades concretas no acesso a esse contacto.

À medida que a Apple continua a trabalhar na nova Siri, que vai fazer a sua estreia no iOS e macOS 27, surgem mais pormenores sobre as funcionalidades que a gigante tecnológica planeia integrar na assistente inteligente. 

Em apenas um ano, o ChatGPT perdeu mais de sete pontos percentuais de quota nas referências de chatbots de IA a websites. Os dados da Statcounter para abril de 2026 mostram um mercado cada vez mais fragmentado e competitivo.

Um estudo testou cinco modelos de IA, que "alimentam" os chatbots da OpenAI, Google, Anthropic e xAI e verificou que alguns têm maior tendência para validar ideias problemáticas em crises de saúde mental. O GPT-4o, o Grok 4.1 e o Gemini 3 destacam-se pela negativa.

Entre as novas funcionalidades do Gemini estão um módulo de “Ajuda Disponível” redesenhado, ligações imediatas para linhas de apoio em situações de crises relacionadas com suicídio ou automutilação.

Através de novos estudos, uma equipa de investigadores sugere que as respostas geradas por IA são rápidas, convenientes e fáceis de ler. No entanto, também podem influenciar as opiniões, incluindo no que respeita à política.

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