Chama-se Incognito Chat e é uma nova funcionalidade a caminho do WhatsApp. Segundo a Meta, a opção vai permitir que os utilizadores tenham conversas com o seu chatbot de IA que são “invisíveis” para qualquer outra pessoa.
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No seu website, a empresa de Mark Zuckerberg afirma que as conversas com IA se tornaram uma “parte essencial” de como as pessoas acedem a informação e colocam questões importantes, incluindo perguntas que podem ser mais mais sensíveis ou pessoais.
Ao iniciar um chat incógnito, a app cria uma “conversa privada e temporária” que só pode ser vista pelos utilizadores. A funcionalidade foi desenvolvida com base na tecnologia de processamento privado da Meta, a mesma que é utilizada em opções como a Writing Help, que permite reformular, rever ou ajustar o tom das mensagens com IA.
“As mensagens são processadas num ambiente seguro no qual nem a Meta tem acesso”, afirma a empresa, acrescentando que, por predefinição, as conversas não são guardadas.
A funcionalidade vai ser disponibilizada de forma faseada tanto no WhatsApp como na app Meta AI ao longo dos próximos meses. Além das conversas em modo incógnito, a empresa está a preparar outra opção, chamada Side Chat, que vai chegar à app de mensagens instantâneas em breve.
A Meta detalha que com a Side Chat, os utilizadores poderão fazer perguntas ao chatbot de IA dentro de qualquer conversa no WhatsApp, com contexto sobre o que está a ser discutido, sem interromper o fluxo de mensagens principal.
Embora Mark Zuckerberg afirme que este “é o primeiro produto de IA em grande escala em que não é guardado qualquer registo das conversas nos servidores”, especialistas apontam que a funcionalidade levanta dúvidas sobre a responsabilização da plataforma em caso de falhas ou incidentes, avança a BBC.
Em declarações à estação britânica, Alan Woodward, especialista em cibersegurança na Universidade de Surrey, afirma que o modo incógnito poderá ocultar falhas da IA, bem como situações de abuso.
Recorde-se que, nos últimos anos, empresas como a OpenAI e a Google têm sido alvo de vários processos em tribunal relacionados com mortes alegadamente relacionadas com os seus sistemas de IA.
Nesse sentido, a preocupação é que as mensagens temporárias no WhatsApp não possam ser recuperadas pelos utilizadores ou pela Meta, tornando impossível recolher provas sobre se as conversas com IA contribuíram para casos deste tipo.
De acordo com Will Cathcart, responsável pelo WhatsApp, o modo incógnito vai processar apenas texto numa primeira fase, com os sistemas de segurança do chatbot da Meta a adotarem uma abordagem mais cautelosa, recusando pedidos que possam ser interpretados como perigosos ou ilegais.
