O objetivo do programa Saved in Translation é tornar a linha de apoio SOS Voz Amiga numa plataforma mais inclusiva e acessível a quem não fala português. Através do sistema de tradução em tempo real com IA da Samsung será possível atender e dar resposta a chamadas feitas em diferentes idiomas.
Como detalhado em comunicado, a linha SOS Voz Amiga atende milhares de chamadas todos os anos para apoiar quem se sente sozinho ou enfrenta desafios de saúde mental.
À medida que a população estrangeira a viver em Portugal continua a crescer, representando já mais de um milhão de pessoas, segundo dados da AIMA, a organização identificou a necessidade de expandir a sua capacidade de resposta.
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Através do programa, a Samsung forneceu à Associação SOS Voz Amiga 60 smartphones equipados com Galaxy AI, permitindo que os voluntários utilizem o sistema de tradução para traduzir chamadas em tempo real.
“Com esta parceria, damos um passo essencial para tornar a nossa linha de apoio mais inclusiva e acessível”, afirma Francisco Paulino, Presidente da SOS Voz Amiga.
“O aumento do número de imigrantes em Portugal impõe a necessidade de adaptação dos nossos serviços, assegurando que ninguém seja deixado para trás devido a barreiras linguísticas ou falta de recursos”, indica o responsável.
“Depois de a Samsung ter anunciado no final no ano passado o lançamento da Galaxy AI em português de Portugal, para tornar IA acessível a todos, esta parceria vai procurar reduzir um entrave ao acesso a apoio emocional, promovendo a inclusão e a acessibilidade à tecnologia para todos os utilizadores”, afirma afirma Nuno Parreira, General Manager da Samsung Portugal.
