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Rui Sousa Pedro usa o exemplo do "efeito cobra" na Índia e escreve sobre a importância dos KPI, avisando que escolher o que medir é uma das decisões mais consequentes que uma equipa pode tomar.

Os dados podem ser reais mas não contar a história certa. Rui Pedro Sousa diz que a maioria dos dashboards organizacionais foi construída de fora para dentro o resultado é resultado é um painel cheio de informação que não informa nenhuma decisão.

Recolher dados é cada vez mais fácil. Perceber quais importam continua a ser difícil. E a maioria das organizações investe no primeiro sem investir no segundo, acumulando métricas que criam a ilusão de controlo sem informar nenhuma decisão real, defende Rui Sousa Pedro.

Em vez de estarem presas ao backlog, Margarida Fonseca defende que as equipas têm de “levantar a cabeça e olhar…