Dezenas de queixas sobre a 365 Inbox alertam para encomendas de máscaras que não foram entregues
Só em maio, o portal Reclamar da DECO recebeu perto de 30 reclamações sobre a demora ou falta de entrega…
-
-
Reclamações no comércio eletrónico aumentam 132% com 18 mil queixas nos primeiros 5 meses de 2020
De acordo com o Portal da Queixa, a Worten lidera o “pódio” das marcas com maior número de queixas no… -
Reclamações sobre telecomunicações aumentam. Anacom recebeu 1.825 queixas em apenas uma semana
Quase dois terços das reclamações referem-se a comunicações eletrónicas. A Anacom indica que as questões relacionadas com a gestão dos… -
Anacom recebeu 1.549 reclamações sobre telecomunicações em apenas uma semana
A Anacom deu a conhecer que houve um aumento de 14% no número de reclamações durante a semana de 4… -
Anacom recebe menos reclamações sobre telecomunicações em 2019. Os utilizadores estão mais satisfeitos?
O regulador do mercado recebeu, em 2019, cerca de 71,8 mil reclamações relativas aos serviços de telecomunicações, numa quebra de… -
DECO faz balanço de uma década: recebeu 4,5 milhões de reclamações dos consumidores portugueses
O sector das telecomunicações, energia e água lideram as queixas dos utilizadores entre 2010-2019. Só em 2019 foram registados 343.310… -
ANACOM: Reclamações nos serviços comunicações descem 11% no primeiro semestre do ano
Na primeira metade de 2019 foram submetidas 43 mil reclamações, descendo 11% face ao período homólogo do ano passado. -
Reclamações sobre serviços de telecomunicações atingiram o pico em agosto
De acordo com dados do Portal da Queixa, só em 2019 foram já registadas mais de 8.700 reclamações deste setor.… -
Reclamações de entregas ao domicilio disparam. Uber Eats é a principal visada
Com o crescimento dos serviços de entrega ao domicílio crescem também as reclamações. Falhas nas entregas e falta de apoio… -
Fidelização e contratos: portugueses fazem mais de 12 mil reclamações das telecomunicações em 2019
Desde janeiro a DECO já recebeu mais de 12 mil contactos de consumidores que têm problemas com os seus operadores… -
Reclamações descem nas telecomunicações. Mas isso não quer dizer que consumidores estão mais satisfeitos
Os números da Anacom mostram uma quebra de reclamações apresentadas nas telecomunicações, que diminuíram 4,5% no total de 2018, mas… -
Telecomunicações voltam a liderar queixas dos portugueses à DECO
Os serviços prestados pelas operadoras MEO, NOS, Vodafone e Nowo continuam a gerar um grande número de reclamações por parte… -
Tecnologia, vestuário e viagens no topo das queixas dos portugueses em compras online
Nos últimos três meses as reclamações dos portugueses aumentaram 23,6%, segundo a Plataforma de Resolução de Litígios em Linha. -
Livro de reclamações eletrónico começa nova fase depois de um primeiro ano “muito positivo”
Lançado a 1 de julho de 2017 para os serviços essenciais como energia, resíduos, comunicações eletrónicas e serviços postais, o… -
Uber: reclamações no Portal da Queixa aumentaram “em flecha”
A plataforma de mobilidade teve mais do dobro das reclamações nos primeiros cinco meses de 2018 em comparação com o… -
Portugueses mais “queixosos” dos serviços públicos. Segurança Social líder nas reclamações
As reclamações recebidas no Portal da Queixa aumentaram 40%. O IMT, o Ministério da Educação e da Ciência e o… -
Portal da Queixa: Maior parte dos portugueses já fez uma reclamação
Um inquérito mostrou que 85% dos consumidores portugueses já reclamaram e 41% dos que fizeram uma queixa e tiveram resposta… -
De que se queixa como português em Portugal? “Conte” à DECO
A DECO Proteste está a convidar os portugueses a exporem as suas preocupações e a apresentarem as suas causas num… -
Portugueses estão a reclamar mais. Telecomunicações e energia lideram queixas online
O Livro de Reclamações Eletrónico só está disponível desde julho, mas as queixas online já representam 23% das reclamações dos… -
Telecom voltam a liderar reclamações à DECO com compras online logo atrás
Há mais de uma década que o sector das telecomunicações “complica a vida dos portugueses”, diz a DECO. O aumento… -
Reclamações nas telecomunicações crescem 17% no primeiro semestre
A Anacom recebeu 37,3 mil reclamações na primeira metade de 2017. A venda e o cancelamento dos serviços são as…