A Comissão Europeia organiza no próximo dia 18 de janeiro de 2012 na capital britânica um seminário subordinado ao tema Compreender a Experiência do Utilizador nas telecomunicações.
O evento promete dar armas aos participantes para desenvolverem produtos e serviços que garantam a melhor experiência de utilização. Especialistas da indústria conduzem a sessão, onde serão partilhadas análises e casos de sucesso.
As apresentações agendadas para o evento vão focar-se em temas como: o quer o consumidor; melhores práticas ou, o que permitirá a tecnologia no futuro.
Com duração prevista de meio-dia, o acesso ao seminário é gratuito e as inscrições podem fazer-se até que o limite da sala seja esgotado. O evento é dirigido a profissionais na área do serviço ao cliente, CEOs e outros decisores.
Online estão disponíveis mais detalhes sobre o evento - como a agenda - e a possibilidade de fazer a inscrição.
Escrito ao abrigo do novo Acordo Ortográfico
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