A pouco e pouco cada vez mais serviços da Administração Pública estão acessíveis na Internet, permitindo realizar de forma fácil tarefas que antes exigiam deslocações, esperas em filas e por vezes até a apresentação de um rol de documentos que demorava a reunir.

Uma das áreas mais avançadas é a de pedido de certidões, um serviço que está online desde 2001, altura em que foi lançado o Serviço Público Directo para pedido de certidões de registo civil, abrangendo as certidões de nascimento, óbito e casamento e que tem vindo a ser melhorado com a introdução do pedido de Certidão Permanente - para as empresas que querem dar acesso à sua informação de registo comercial - e do Registo Predial.

As Certidões de Registo Civil podem ser solicitadas a partir de uma área específica no Portal do Cidadão, onde existe também informação variada sobre o processo de pedido e uma linha de apoio no caso de surgirem dúvidas. Para fazer o pedido tem de estar registado no Portal do Cidadão, o que também lhe irá permitir receber informação através da newsletter do portal.

Também a Certidão de Registo Predial - que se destina a obter informação sobre a situação jurídica dos prédios, nomeadamente sobre quem é o proprietário ou se está hipotecado - pode ser solicitada no mesmo site.

Já a Certidão Permanente só pode ser pedida a partir do Portal da Empresa. Os custos de uma certidão permanente variam entre 19,5 e 59 euros consoante a validade escolhida, que pode ir de um a quatro anos.