O Gmail da Google é usado por muitos utilizadores, mas, se começou a utilizá-lo há relativamente pouco tempo, existem certas funcionalidades que podem parecer um pouco mais confusas, sobretudo se sempre esteve mais habituado a outros serviços de correio eletrónico.

Por exemplo, imagine que fez uma limpeza à sua caixa de correio do Gmail e apagou uns quantos emails que, na altura, não pareciam assim tão importantes. No entanto, após uns dias, nota que, afinal, não deveria apagado as mensagens em questão. Haverá forma de recuperar os emails?

É verdade há a possibilidade de voltar a pedir à pessoa que enviou o email para voltar a mandá-lo. Mas, se apagou as mensagens há menos de 30 dias há forma de as recuperar e mostramos como deve proceder, tanto na versão para browser do Gmail como na mobile, neste caso, para Android.

A Google tem também uma ferramenta que o poderá ajudar a recuperar mensagens que foram eliminadas em situações mais complicadas, como casos em que alguém acede à sua conta sem permissão.

Clique nas imagens para saber como recuperar emails eliminados no Gmail

1 – Se usa a versão para browser do Gmail, comece por fazer login na sua conta.

2 – Percorra o menu à esquerda e clique na opção “Mais”. De seguida clique em “Lixo”.

3 – Selecione a mensagem desejada.

4 – Na barra acima, clique no ícone “Mover para”.

5 – Escolha a localização da mensagem. A mensagem foi recuperada e deverá encontrá-la na pasta que assinalou no passo anterior.

6 – Para a versão mobile do Gmail em Android, comece por abrir a aplicação e, de seguida, selecione o ícone com três barras horizontais.

7 – Percorra a lista e escolha a opção “Lixo”.

8 – Pressione no ícone do remetente e, depois, no ícone com três pontos verticais no canto superior direito.

9 – Selecione a opção “Mover para”.

10 – Escolha uma pasta. O email será recuperado e vai encontrá-lo na pasta que selecionou.

11 – Se o seu caso é mais complicado, e pretende recuperar mensagens eliminadas depois de terem acedido à sua conta sem permissão, abra a ferramenta de recuperação de mensagens do Gmail disponível aqui. Terá de confirmar a sua conta, fazendo login, e depois indicar qual o período de tempo correspondente à eliminação dos emails, fornecendo mais informações sobre o sucedido. Depois de enviar o pedido, receberá uma resposta da Google a indicar se as mensagens podem, ou não, ser recuperadas.

O How To TeK é a rubrica do SAPO TeK que pretende ajudar todos os utilizadores em tarefas simples (mas que parecem complexas) na utilização de computadores e telemóveis. Se tiver sugestões de truques que quer ver esclarecidos envie um email para geral@tek.sapo.pt.