Embora muitos utilizadores não sintam, na vasta maioria das vezes, grandes “solavancos” na sua experiência de utilização do Windows, existem por vezes problemas frustrantes e para os quais a solução não parece ser assim tão óbvia.

Suponhamos que ligou o seu computador para dar início a mais um dia de trabalho. Porém, quando tenta usar um determinado programa o mesmo “recusa-se” a abrir, por mais vezes que clique no seu ícone. Ninguém gosta de estar numa situação deste género: seja no trabalho ou fora dele.

Se já fez um scan com o antivírus que tem instalado no seu equipamento e a hipótese de ter sido infetado com algum software malicioso está fora da equação, se reiniciou o computador, ou se até já desinstalou e voltou a instalar a aplicação em questão e o problema persiste existem algumas soluções que pode experimentar para voltar a abrir os seus programas.

Clique nas imagens para ficar a conhecer 5 formas de abrir programas “teimosos” no Windows 10

Siga os seguintes passos:

1 – Caso o problema se esteja a passar com uma aplicação que descarregou da loja da Microsoft, o melhor será verificar se a mesma está atualizada. Para tal, abra a Microsoft Store, clique em “Transferências e atualizações” e depois em “Obter Atualizações”, que atualizará automaticamente as apps. Além disso, ao abrir a secção, poderá logo ver quais são as aplicações com atualizações disponíveis.

2 – A propósito de atualizações, verificar se o Windows 10 está atualizado pode também ser algo útil na resolução no problema. Para confirmar se o sistema está atualizado, vá a “Atualizações e Segurança” no menu de definições do Windows. Caso o Windows Update não esteja “em dia”, o melhor será mesmo atualizá-lo.

3 – Experimente confirmar se o serviço de atualizações do Windows está a funcionar. Para fazê-lo, terá primeiro de pressionar na tecla Windows e R, para abrir a funcionalidade “Executar”, escrever services.msc na barra de pesquisa e depois clicar em “Procurar”.

4 – Percorra a lista de serviços até encontrar “Windows Update”. Se não tiver a indicação de que está em execução clique com o lado direito do rato na opção e selecione “Iniciar”.

5 - Poderá também usar as ferramentas do Windows para resolver problemas com aplicações que descarregou da loja da Microsoft. Na secção “Atualizações e Segurança” das definições do Windows, vá a “Resolução de problemas” e selecione a opção “Resoluções de problemas adicionais”.

6 - Uma vez aí, clique em “Aplicações da Loja Windows”. Selecione a opção “Executar a resolução de problemas”, seguindo as instruções apresentadas no ecrã.

7 – Já experimentou todas as opções indicadas acima, mas, mesmo assim, os programas recusam-se a abrir? Não deve descartar a possibilidade de existir algum ficheiro corrompido. Abra a Linha de Comandos, executando-a como administrador, e escreva sfc / scanow. Através deste processo, o sistema analisará a drive de modo a identificar ficheiros corrompidos, tentando recuperá-los e apresentando um sumário de toda a atividade quando terminar.

O How To TeK é uma nova rubrica do SAPO TeK que pretende ajudar todos os utilizadores em tarefas simples (mas que parecem complexas) na utilização de computadores e telemóveis. Se tiver sugestões de truques que quer ver esclarecidos envie um email para geral@tek.sapo.pt.