Os terminais com defeito podem, repentinamente, começar a apresentar menos tempo de autonomia ou necessitarem de serem carregados com mais frequência. Segundo a Apple, os dispositivos fazem parte de um lote vendido entre setembro de 2012 e janeiro de 2013.

Para verem se o iPhone em mãos é candidato ao programa de troca gratuita da bateria, os utilizadores devem consultar o número de série do seu aparelho. Na página do programa de substituição é possível colocar o número de série e verificar se ele está na lista de equipamentos afetados.

Para os iPhone nos EUA e na China a troca pode ser solicitada desde 22 de agosto. Para os outros países, o pedido pode fazer-se a partir de 29 de agosto. A ação decorre até 1 de março de 2015.

Se o iPhone estiver na lista, deverá contatar um fornecedor da Apple ou uma loja da Apple, ou telefonar para o apoio técnico.

Escrito ao abrigo do novo Acordo Ortográfico