A DHL Web Shipping é uma nova aplicação, direccionada para o comércio
electrónico, que a partir deste mês irá permitir aos clientes da DHL Portugal a realização de
operações, via Internet, como a impressão de cartas de porte, a concepção de
facturas pró-forma, a requisição de embalagens e a produção de
relatórios.



Esta solução de Web Shipping torna autónomo o utilizador, evitando que seja
necessário recorrer à equipa de apoio a clientes da DHL ou à instalação de
qualquer software ou upgrade no seu computador.


O acesso do cliente ao DHL Web Shipping é efectuado mediante um site
na Internet, no qual o utilizador é identificado por um login. A
partir desse momento todos os registos até então arquivados no PC do cliente
passam a ser guardados no servidor.


Esta aplicação de comércio electrónico apresenta um funcionamento em
tudo idêntico ao da gestão emails, que nesta primeira fase será em
inglês, embora esteja a ser já estudado o lançamento da versão em
português.


O serviço Web Shipping iniciou-se em Agosto de 2001, após uma fase
experimental junto de clientes DHL da Suécia, Malásia e Austrália, apesar de
inicialmente concebido para o mercado americano.


A DHL Portugal disponibiliza também uma série de informações no seu
site oficial facultando indicações sobre os serviços disponíveis de
informação e localização de envios, como o DHL WAP Track, o DHL SMS
Tracking, o E-Track e o DHL2eMailSMS (que permitem obter informações sobre
envios expedidos e detalhes de entrega) e o site de
ebusiness, concebido para apoiar pequenas e médias empresas,
tradicionalmente não vocacionadas para a Internet, a expandir o seu negócio
para a área do comércio electrónico, assim como as ferramentas de comércio
electrónico e de contactos de email, entre outros serviços.


Além do DHL Web Shipping, a empresa dispõe também das aplicações SPS
EasyShip, WinShip e o Connect, aplicações que são instaladas gratuitamente
no escritório do cliente assegurando a confirmação do pedido de recolhas
electronicamente, assim como a elaboração rápida de toda a documentação
necessária à expedição e obter, em poucos segundos, a informação actualizada
sobre a localização dos seus envios e comunicar por email com a
DHL.

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