Quase metade dos utilizadores de Internet na UE usa serviços de eGovernment

27 out 2005 16:58

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Um estudo do Eurostat mostra que 45% dos internautas recorreu a serviços de eGov no primeiro trimestre de 2004, com a percentagem que sobe nas empresas. Os portugueses estão acima da média na área empresarial mas mais atrasados nos individuais.

A Comissão Europeia divulgou hoje um estudo do Eurostat relativo ao primeiro trimestre de 2004 onde se revela que quase metade dos utilizadores de Internet na Europa dos 25 acede a serviços governamentais online. Nas empresas a taxa de utilização dos serviços de eGovernment é ligeiramente superior, ultrapassando os 50 por cento.

Em Portugal os níveis de acesso à informação entre os utilizadores individuais estão abaixo da média europeia, com apenas 35 por cento contra os 45% da Europa dos 25, mas nos serviços transaccionais, como o download de formulários e o preenchimento de formulários online os internautas portugueses aparecem bem colocados, com 26 por cento de utilização em ambos os casos contra os 20 e 12 por cento apurados na média dos países.

Na liderança do ranking dos utilizadores individuais que mais acedem a serviços de governo electrónico está a Finlândia, com 62 por cento, seguida da Dinamarca com 56 por cento e do Luxemburgo com 55 por cento. No fim da tabela encontram-se a República Checa (12%) e Holanda (23%), ambas com números ainda relativos a 2003.

Na utilização de serviços electrónicos nas empresas Portugal aparece mais bem posicionado, com todos os valores acima da média, mas ainda longe das taxas obtidas na Suécia ou Finlândia, ambas acima dos 90 por cento. Nas respostas ao inquérito realizado 66 por cento das empresas portuguesas afirmaram recorrer aos sites da Administração Pública para obter informação, enquanto 60 por cento garante ter feito download de formulários e 65 por cento preencheu formulários online.

O relatório do Eurostat aponta os 51 por cento como média de uso dos serviços de Internet na Europa entre as empresas, enquanto o download de formulários é realizado por 46 por cento dos inquiridos e o preenchimento de formulários apenas por 32 por cento.