As pequenas e médias empresas europeias têm vindo a fazer progressos significativos no que diz respeito à sua presença na Internet e à utilização das novas tecnologias. Esta é uma das conclusões do segundo estudo anual da empresa de pesquisa e consultoria estratégica Yankee Group, denominado "European Small and Medium Enterprise Survey".



Na opinião dos responsáveis por esta análise, trata-se um passo dado pelos empresários no sentido de identificar o mercado das PMEs como uma área com muitas potencialidades na Internet de serviços.



Neste momento, e de acordo com o estudo, 26 por cento das PMEs utilizam cabo, modem ou ligação em banda larga ADSL para acederem à Net e a sua principal preocupação relaciona-se com a forma de vender produtos e serviços utilizando este meio. Quanto à intenção de adicionar suporte ao cliente e gestão de fornecimento online, cerca de 37 por cento pretende fazê-lo ainda em 2002.



Para além de se verificar uma evolução no entendimento acerca da Internet, a vontade de investir nela está igualmente a aumentar. Segundo o Yankee Group a maioria da PMEs estão a reservar 10 por cento do seu orçamento total para gastar em TICs para o acesso à Internet.



As previsões apontam para que em menos de cinco anos a Net se transforme numa ferramenta de negócio comum, salientando que cerca de um terço das PMEs espera aumentar a velocidade das suas ligações ainda durante este ano.



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