Comissão alerta utilizadores para custos de uso de telemóveis em roaming

11 jul 2005 11:38

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A par com as iniciativas junto dos operadores para baixar os custos de utilização de telemóveis em roaming, a Comissão Europeia emitiu hoje um comunicado destinado aos utilizadores, alertando para a possibilidade de "surpresas desagradáveis".

Reforçando a sua preocupação com os custos de utilização dos telemóveis fora do país de origem dos utilizadores, a Comissão Europeia emitiu hoje um comunicado onde alerta os utilizadores para os elevados custos de utilização dos telemóveis no estrangeiro. Esta iniciativa segue a par de medidas que a Comissão tem vindo a impor aos operadores, através dos reguladores nacionais, para que as tarifas de roaming sejam reduzidas.

Em comunicado a Comissão refere que "apesar dos primeiros sinais de mudança nos mercados [...] não está convencida de que os preços pagos pelos consumidores já reflectem os resultados da concorrência efectiva". Por isso vão ser tomadas novas medidas para aumentar a transparência das tarifas de roaming internacional nas comunicações móveis.

Recorde-se que ainda na semana passada também a Autoridade da Concorrência portuguesa tinha recomendado ao Governo medidas para uma maior clareza nos tarifários dos telemóveis, a nível nacional, que considera pouco perceptíveis.

Viviane Reding, Comissária responsável pela Sociedade da Informação e os Media, vai ao ponto de afirmar, em comunicado, que "utilizar o telemóvel quando estamos de férias no estrangeiro pode trazer-nos surpresas desagradáveis. [...] Penso que são necessários e possíveis progressos mais substanciais por parte do sector. Temos de chegar a uma situação em que os consumidores possam obter tarifas mais interessantes do que actualmente".

A Comissão indica que os preços das chamadas para o país de origem efectuadas do estrangeiro variam consideravelmente na União Europeia, situando-se entre os 58 cêntimos por minuto (de Chipre para a Finlândia para um assinante de um operador finlandês) e os 5,01 euros por minuto (de Malta para a Polónia para um assinante de um operador polaco).

A partir do Outono de 2005 a Comissão vai iniciar a publicação de uma amostra das tarifas retalhistas do roaming internacional praticadas por operadores dos 25 Estados-Membros da União Europeia. Segundo a informação divulgada, esta iniciativa da Comissão será apoiada pelos reguladores nacionais das telecomunicações.

Os prórpios operadores móveis estão cada vez mais cientes das dificuldades de percepção dos custos das chamadas em roaming e com a a aproximação das férias de Verão têm desenvolvido campanhas através das quais tentam fazer promoção dos seus tarifários e simplificá-los de modo a serem mais semelhantes aos preços praticados dentro da sua rede.