De acordo com o Instituto Nacional de Emergência Médica, o Centro Nacional de Cibersegurança (CNCS) e a Polícia Judiciária foram notificados de imediato.
A Vodafone Portugal já está a trabalhar para recuperar os serviços, em parceria com a PJ e o Centro de Cibersegurança, mas para além da rede telefónica e dos serviços de TV várias empresas e serviços essenciais foram afetadas, entre as quais a SIBS e o INEM.