A servitização digital pode permitir que os fabricantes consigam vantagens competitivas através da introdução de sistemas de produtos-serviços no conhecimento baseado nos dados da empresa sobre os seus parceiros e clientes, explicam os autores deste artigo.
A gestão da servitização digital até ao estado mais avançado requer práticas específicas, mas também exige a compreensão das ligações entre alguns elementos fundamentais, defendem os autores deste artigo de opinião.
O modelo de servitização está a redefinir o futuro da produção, uma evolução que apresenta oportunidades e desafios entusiasmantes tanto para as empresas como para os investigadores, prometendo um futuro dinâmico para a servitização e o seu papel nos mercados globais.
