A pergunta que orienta a consulta públicavisa recolher informação sobre formas de tornar mais fácil e eficiente a utilização e a interação entre cidadãos e serviços públicos no espaço da União Europeia.

Até 21 de janeiro qualquer pessoa pode participar no processo consultivo, que será uma peça importante para ajudar a definir as medidas que constarão do próximo plano de ação para o Governo eletrónico, para vigorar entre 2016 e 2020.

A CE pretende recolher aqui opiniões de empresas, particulares e sector público sobre expectativas em relação aos serviços públicos e aos planos das entidades públicas na digitalização dos serviços que gerem.  

O plano de ação para o e-gov é uma das muitas medidas que contribuirão para implementar o Mercado Único Digital na Europa, um objetivo que a CE quer ter no terreno até final de 2017, e que prevê o fim das barreiras geográficas nos serviços digitais, sejam estes públicos ou privados.