O investimento garantido pela empresa portuguesa foi assegurado pela capital de risco DFJ, que também mantém participações em empresas como o Twitter ou o Tumblr.

O capital vai ser usado para expandir a equipa ligada ao desenvolvimento da solução de call center baseada na cloud desenvolvida pela empresa, mas também para reforçar as áreas do marketing e apoio ao cliente. Está prevista a contratação de 100 novos colaboradores em Portugal, que vão sobretudo reforçar a equipa de design e engenharia, mas também o apoio ao cliente.

A Talkdesk foi criada por dois ex-alunos do curso de Engenharia de Telecomunicações e Informática do Instituto Superior Técnico em 2011. Conta atualmente com 2.000 clientes em mais de 50 países. No ano passado a empresa já tinha atraído a atenção de investidores internacionais que aplicaram 2,5 milhões de euros na startup. Nessa altura a Talkdesk tinha tinha 25 colaboradores. Hoje tem 70.

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