É na faixa etária entre os 25 e os 34 anos que este recurso se revela mais popular, sendo usado por 17,6% dos inquiridos com esse intervalo de idades, e entre os homens, cerca do dobro em relação às mulheres. 

Os dados integram o estudo Basef Banca da Marktest. Foram apurados a partir das respostas de utilizadores com 15 ou mais anos residentes no continente. Também revelam que os utilizadores de apps móveis bancárias representam 25,1% dos utilizadores de serviços de Internet banking, número que traduz um crescimento face a 2014, quando a penetração das apps bancárias nesse universo não ia além dos 18,3%.

O Basef Banca é um estudo realizado pela Marktest desde 1989 regulamente. É realizado com o objetivo de apoiar os serviços de marketing dos bancos, explica a empresa de estudos de mercado.