Falha no Windows 11 bloqueia atualizações de segurança em alguns equipamentos

A Microsoft reconheceu mais uma falha com as atualizações do Windows 11, que têm dado alguns problemas de compatibilidade. Neste caso, a origem do problema parece estar no tipo de suporte e conteúdo do pack de atualização para a mais recente versão do sistema operativo.

A Microsoft reconheceu a existência de um novo problema com as atualizações do Windows 11, que afeta quem usou um suporte físico para instalar a versão 24H2 do sistema operativo. Como explica a empresa, os dispositivos que receberam a atualização por esta via “podem permanecer num estado em que não conseguem aceitar mais atualizações de segurança do Windows”.

Além de só afetar máquinas que receberam esta versão do sistema a partir de um CD ou de uma unidade flash USB, a falha também se verifica apenas em situações onde esse suporte de dados foi criado para incluir as atualizações de segurança de outubro de 2024 ou novembro de 2024, lançadas entre 8 de outubro e 12 de novembro. Ou seja, depreende-se da informação disponível que só atualizações realizadas recentemente estão a deparar-se com o erro.

Confirma-se também que, nos casos em que essas atualizações chegaram aos dispositivos por via do Windows Update ou do site Microsoft Update Catalog, o problema não se verifica, como explica a empresa, acrescentando que está a trabalhar numa solução.

Enquanto isso, a Microsoft disponibiliza também uma via alternativa para atualizar o sistema sem ter de enfrentar o problema. “Para evitar problemas, não instale o Windows 11, versão 24H2, que instala as atualizações de segurança de outubro de 2024 ou novembro de 2024”, escreve a empresa numa publicação no blog.

Em vez disso, deve ser assegurado que o suporte de dados utilizado para instalar o Windows 11, versão 24H2, inclui a atualização de segurança mensal de dezembro de 2024 (lançada a 10 de dezembro de 2024) ou posterior.

Nos últimos meses, a Microsoft tem enfrentado outros problemas com a atualização do Windows 11 24H2. Na semana passada foi notícia que o update teve de ser bloqueado para alguns computadores, porque estava a dar origem a problemas de áudio. Os dispositivos afetados pelo problema têm o arquivo cridspapo.dll. Depois da atualização, as máquinas afetadas deixaram de conseguir identificar dispositivos de áudio ligados.

Em novembro, a atualização do sistema operativo também já tinha bloqueado o acesso a alguns jogos, o que exigiu trabalho conjunto entre a Microsoft e a Ubisoft para resolver o problema. Entre os jogos afetados, todos da Ubisoft, estiveram o Assassin's Creed Valhalla, o Assassin's Creed Origins, o Assassin's Creed Odyssey, o Star Wars Outlaws e o Avatar: Frontiers of Pandora.