Lexmark retira do mercado 39 mil impressoras com problemas eléctricos

9 set 2004 09:30

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O problema surge depois de anos de utilização normal, revelaram testes internos efectuados pela Lexmark, que vai retirar do mercado vários modelos de impressoras laser produzidos com a sua marca e vendidos como OEM à IBM e Dell.

A Lexmark anunciou que vai retirar do mercado cerca 39 mil impressoras laser comercializadas com os brands Lexmark, Dell e IBM nas quais foram detectados problemas eléctricos em sete séries distintas.

Em Portugal Nelson Bravo, director de marketing da empresa, garante que as máquinas afectadas serão menos de trinta e que os seus proprietários vão ser contactados pela Lexmark para proceder à substituição dos aparelhos.

A notícia de problemas eléctricos foi divulgada na área de suporte do site internacional da empresa onde é possível introduzir o número de série e obter informação sobre a listagem de séries com problemas. Incluem-se neste grupo as séries E230, E232, E232t, E330, E332, E332n e E332tn.

No que respeita a Portugal Nelson Bravo explica que as máquinas com defeito se concentram nas séries E232, E330 e E332.

A empresa garante não ter recebido qualquer queixa da parte de utilizadores dando conta de estragos provocados pelas anomalias eléctricas agora detectadas. O problema foi apurado em testes realizados pela própria Lexmark a nível interno que revelam potenciais perigos para a segurança dos utilizadores após alguns anos de uso normal dos modelos em questão.

No site, a Lexmark pede aos utilizadores que desliguem as suas impressoras da corrente até verificarem o número de série e se certificarem da ausência de problemas.

Problemas eléctricos e possibilidades de curto-circuito levaram também recentemente a IBM e a Apple a retirar do mercado acessórios de alguns modelos de portáteis.