As burlas informáticas conhecidas como “spoofing” estão a crescer, e Portugal não é o único país afetado por este fenómeno. No Brasil, a Anatel, a autoridade reguladora de comunicações, desenvolveu uma solução que, em conjunto com as operadoras, permitirá a reprodução de um selo de verificação para identificar chamadas legítimas de empresas como bancos e centros de apoio ao cliente (call centers).

Este selo terá um aspecto similar aos selos de verificação dos utilizadores nas redes sociais, com a aplicação de um ícone redondo com o símbolo ✔. Para a sua aplicação, será essencial recorrer ao protocolo STIR/SHAKEN, que verifica em tempo real se o número exibido corresponde aos dados existentes na base de dados digital centralizado criado pela Associação Brasileira de Recursos em Telecomunicações (ABR Telecom).

Por esta razão existem requisitos específicos para o funcionamento, como a necessidade de uma ligação de dados 4G ou 5G, assim como um sistema operativo relativamente recente. Na lista estão o Apple iOS 18.2 ou superior, assim como Android 10 ou superior para dispositivos Samsung, e Android 11 ou superior para todos os restantes smartphones Android.

Selo Verificação Anatel
Selo Verificação Anatel Fonte: Anatel

Esta medida será obrigatória para todas as empresas que executem mais de 500 mil chamadas por mês, com aplicação a partir do dia 17 de novembro. Juntamente com esta iniciativa, a Anatel pretende aplicar outra solução designada como Origem Verificada, que é opcional, mas onde a empresa poderá, além do selo de verificação, aplicar o nome e logotipo da companhia, o motivo da ligação e uma pequena mensagem proveniente do número validado.