O terceiro dia do Portugal Digital Summit tem hoje uma agenda bastante diversificada, onde os temas relacionados com a Economia Digital se cruzam com entrevistas, conversas descontraídas e reportagens. A conferência que teve início no dia 19 vai decorrer até dia 23 de outubro, este ano num formato inovador e com transmissão em streaming no SAPO, parceiro tecnológico do evento da ACEPI.

Veja a transmissão em direto do Portugal Digital Summit com o SAPO

Logo pelas 9h15 pode ver no Portugal Digital Summit uma entrevista a Gonçalo M. Tavares, o escritor que tem documentado os dias da pandemia na crónica Diário da Peste. O autor fala dos seus receios em relação aos tempos que vivemos, as expectativas para o pós-pandemia e no próximo livro.

Há mais entrevistas para acompanhar ao longo do dia, e nos debates destacam-se os temas sociais ou a otimização de operações de ecommerce em tempos de mudança, mas não só. Vai debater-se o papel da tecnologia no reforço da inclusão social e na resolução de problemas sociais; o potencial das ferramentas digitais para uma proteção mais eficiente da saúde mental e para a promoção do bem-estar também será analisado e ainda se debaterá o papel das mulheres nesta economia digital e a importância da diversidade.

As lições de quem está no terreno para melhorar a operação de ecommerce

Hoje é dia de conhecer melhor as ferramentas, as soluções e as opções tecnológicas que empresas como a Modelo Continente ou a DPD estão a usar para potenciar taxas de conversão e reduzir índices de devolução, no painel Ecommerce Logistics Efficiency.

Os novos modelos e ecossistemas no sector, como o “fast moving e-commerce businesses” ou os marketplaces, às 12h05, com a participação de responsáveis da Kia, Hipay, Sonae Sierra e LG, trazem também valor aos profissionais da área. E à tarde, Decathlon e Auchan mostram as melhores práticas para gerir picos de procura em lojas online sem comprometer a eficiência da operação logística.

Bernardo Correia, diretor-geral da Google Portugal é hoje o convidado especial do Lunch Box e detalha algumas das iniciativas que a empresa levou ao terreno em Portugal durante a primeira fase da pandemia, contando conta como tem vivido estes tempos.

 A tarde começa com a inteligência artificial no centro do debate e o seu papel no futuro atendimento ao cliente. Até que ponto pode este caminho assegurar o mesmo tipo de interação com o cliente que uma interação humana? Tiago Araújo, fundador da HiJiffy, a start-up portuguesa que desenvolveu uma plataforma que centraliza, mede e automatiza o atendimento ao cliente nos hotéis e que já soma na lista de clientes grupos como o Marriott, Accor, Pestana é um dos convidados a responder à questão.

Destaque ainda para a rubrica Day After, onde pode ficar a saber como conseguiu a Worten dar a volta à pandemia e responder a uma procura que não parou de crescer nos meses do confinamento, refletindo a cada momento as necessidades de uma vida sem os serviços habituais acessíveis. O testemunho é partilhado com o de outras empresas da área do retalho e da moda. 

Nos debates desta tarde ainda pode ver e ouvir os responsáveis da Microsoft, Fnac, Nos e Deloitte a analisar o impacto da generalização do uso de tecnologia em casa e no trabalho e as questões ligadas à gestão destes espaços inteligentes, assim como o papel das mulheres na tecnologia, no debate com o tema(R)Evolution Powered by women.

Se não conseguir assistir a todas as sessões do seu interesse esta quarta-feira já sabe, espreite o resumo do dia, sempre às 18h40.

Pode consultar a lista de todas as conferências e o programa completo no site, mas veja aqui a grelha de programação de hoje, dia 21 de outubro.


Veja a agenda completa

09:00 INFORMAÇÃO

Resumo do dia anterior e destaques do dia

09:15 ENTREVISTA

Breakfast Club com Gonçalo M. Tavares

09:30 ENTREVISTA

Inês Santos Costa, Sec. Est. do Ambiente

09:35 STRATEGY FOR DIGITAL

The Digital Impact in Sustainability

10:30 ECOMMERCE TALKS

Ecommerce Logistics Efficiency

11:00 DIGITAL MARKETING TALKS

New Content Formats

11:30 TECH IMMERSION TALKS

Happier With Techs

12:00 ENTREVISTA

Nuno Rodrigues, FCT - Fundação da Ciência e Tecnologia

12:05 INDUSTRIES GOING DIGITAL

Smart Retail - Parte I

12:35 INDUSTRIES GOING DIGITAL

Smart Retail - Parte II

13:00 ENTREVISTA

Lunch Box with Bernardo Correia, Google

13:30 PROGRAMA

Digital Concert com Pedra Mestra

14:00 TECH IMMERSION TALKS

More Human With Tech

14:25 REPORTAGEM

Day After Moda e Retalho com vários convidados

14:40 INDUSTRIES GOING DIGITAL

Smart Home and Workplace

15:35 ECOMMERCE TALKS

Ecommerce in Times of Peak Demand

16:00 REPORTAGEM

Lost Ark: O Advento da Capacidade

16:10 DIGITAL MARKETING TALKS

Conversational Marketing

16:35 ENTREVISTA

Back to the Future com Nuno Teles, Diageo Beer Company

16:50 STRATEGY FOR DIGITAL

(R)Evolution Powered by women

17:45 ENTREVISTA

Inception com Paulo Raposo, Mastercard

17:55 REPORTAGEM

Portugal Mesmo Digital #3

18:05 ENTREVISTA

Eurico Brilhante Dias, Sec. Est. Internacionalização

18:15 PROGRAMA

Apps for Good

18:40 INFORMAÇÃO

Digital Daily News com Jorge Silva Martins, ACEPI

19:00 PROGRAMA

Digital Night Show com Diogo Beja, Júlio Resende, Miguel Fontes, Filipe Keil

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