Digital Summit: Profissionais qualificados são o centro nervoso das "empresas digitais"

A qualificação dos profissionais é essencial para que as organizações possam evoluir no contexto digital. A transformação tem que se focar nos clientes e nos colaboradores, e não pode ser um processo feito por silos, mas sim um processo dinâmico que abranja toda a organização.

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“A transformação digital tem muito de humano”, sublinhou Paulo Simões, da EgonZehnder, durante o painel de encerramento do primeiro dia da Portugal Digital Week.

O executivo afirmou que as tecnologias digitais materializam novas formas de interagir com o cliente. Servem também para saber “onde dói”, para usar as palavras do orador, e mitigar as falhas que possam existir e, consequentemente, fortalecer o negócio e a própria organização no meio digital.

A transformação digital passa pelo enraizamento de uma cultura digital, suportada por uma liderança orientada para a digitalização.

Paulo Simões acrescentou que é preciso investir continuamente no fortalecimento das valências digitais da organização e dos seus quadros de trabalhadores. Isto pode ser conseguido através de recrutamento de talento, da aquisição de novas tecnologias ou do desenvolvimento interno de competências.

“Transformação digital não é sobre estratégia nem sobre tecnologia. É sobre pessoas”, sentenciou o responsável.