Apoio ao cliente no móvel passa a ser pago

A TMN e a Vodafone já cobram pelas chamadas para o apoio ao cliente, com os utilizadores a queixarem-se de que não foram avisados da mudança. A Optimus deverá passar a fazê-lo em breve.

As chamadas para o serviço de apoio a clientes das operadoras de telefonia móvel passaram a ser pagas.

A TMN e a Vodafone já estão a cobrar 20 cêntimos por cada chamada feita para o apoio ao cliente, enquanto a Optimus deverá passar a fazê-lo em breve.

Os subscritores das duas redes móveis que já cobram pelo serviço queixam-se de que não foram avisados da mudança, embora as operadoras garantam que avisaram os clientes.

Segundo o noticiado pela SIC, a DECO já começou a receber as primeiras queixas relativamente à situação.