A adoção massiva de diferentes dispositivos móveis está a dar origem a quatro "personalidades digitais" distintas entre os utilizadores, defende a IBM com base num estudo sobre o mercado dos Media e Entretenimento, em que alerta para a adoção de novos modelos de negócio.

Os novos consumidores são divididos em Efficiency Experts, Connected Maestros, Social Butterflies e Content Kings, de acordo com os resultados da análise, que abrangeu 3.800 participantes de um conjunto de seis países - China, França, Alemanha, Japão, Reino Unido e Estados Unidos.

Os Efficiency Experts são os mais representativos (41%), sendo descritos como consumidores que usam dispositivos e serviços digitais para simplificar o dia a dia.

"Os Efficiency Experts enviam emails em vez de cartas, usam o Facebook para comunicarem uns com os outros, acedem à Internet através do telemóvel e fazem compras online", descreve a IBM.

Os Connected Maestros representam 35% dos inquiridos e têm tendência para o consumo de conteúdos dos media através de dispositivos móveis e aplicações para smartphones, de forma a aceder a jogos, música e vídeos ou para verificar notícias, meteorologia, as últimas do desporto, etc.

Quinze por cento dos consumidores pertencem à categoria Social Butterflies, por darem ênfase à interação social. Os inquiridos relataram que mantêm e atualizam frequentemente os perfis nas redes sociais, adicionam tags e descrições em fotos online e veem vídeos de outros utilizadores.

Os remanescentes Content Kings representam 9% da amostra total e são geralmente do sexo masculino, tendo por hábito aceder a jogos online, fazer download de filmes e de música e ver televisão online.

Perante os novos perfis, a IBM aconselha as empresas do setor dos Media e Entretenimento a definir novas formas de se comprometerem com o público, referindo que "a pura digitalização de conteúdos já não é suficiente".

Escrito ao abrigo do novo Acordo Ortográfico

Patrícia Calé