
Os problemas que desde o início da semana têm afetado os telefones BlackBerry foram causados por uma falha num switch central dentro da infraestrutura da RIM, admitiu a empresa canadiana, pondo de lado a hipótese de um ataque hacker, que chegou a ser colocada por alguns meios.
Ao que indicou a RIM, o incidente ficou a dever-se à saturação de um servidor e à falha do switch que teria de transferir os dados para um servidor adicional nesse momento.
Tecnicamente a situação ficou resolvida, mas os milhares de dados acumulados continuaram a gerar atrasos no acesso aos serviços fornecidos com os smartphones.
O início da situação remonta a segunda-feira, altura em que utilizadores da região EMEA começaram a queixar-se que não conseguiam aceder aos serviços de email e mensagens instantâneas do seu Blackberry. Cerca de de 20 horas depois das primeiras queixas, a fabricante assegurava ter resolvido a questão.
Contudo, ontem durante o dia, as queixas regressaram, com a empresa a ter que admitir que as falhas perduravam e afetavam, além da EMEA, alguns países da América do Sul.
"Temos conhecimento de que há utilizadores na Europa, Médio Oriente e África, India, Brasil, Chile e Argentina que têm tido dificuldades no acesso aos serviços de mensagens e Internet. Estamos a trabalhar no sentido de restabelecer a normalidade", assegurava a RIM ontem à tarde.
De acordo com os relatos, o incidente não afetou as chamadas de voz ou o serviço de SMS, refletindo-se especificamente na parte dos dados, arrastando consequentemente aquele que é o serviço mais popular dos telefones BlackBerry: as mensagens instantâneas.
Escrito ao abrigo do novo Acordo Ortográfico
Pergunta do Dia
Em destaque
-
Multimédia
Dune: Awakening é o jogo de sobrevivência com ADN português -
App do dia
Match Supermarket é como o Candy Crush mas focado no supermercado -
Site do dia
MapMagic ajuda a planear a próxima aventura em companhia: a pé ou de bicicleta -
How to TEK
Como ligar o mostrador de velocidade do automóvel na app do Google Maps em Android Auto
Comentários