O presidente dos Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS), Luís Goes Pinheiro, deu a conhecer, durante a conferência de imprensa acerca da pandemia de COVID-19 a 16 de novembro, que foram já enviados cerca de 10.248 mil dos 30 mil telemóveis prometidos aos centros de saúde e que os restantes serão entregues ao longo desta semana.

Ainda a 14 de novembro, o jornal Público tinha noticiado que até ao final daquela semana só tinham chegado aos agrupamentos de centros de saúde menos de cinco mil dos 30 mil telemóveis anunciados em setembro pelo Ministério da Saúde.

Questionado sobre o número, o presidente do SMPS esclareceu que já tinham sido enviados mais de 10 mil telemóveis, referindo que os equipamentos estão a ser distribuídos aos profissionais de saúde de acordo com as necessidades.

“Tanto quanto sabemos, os telemóveis têm sido entregues consoante o grau de necessidade. Tem sido dada prioridade aos profissionais de saúde que carecem de forma mais urgente de um meio de contacto com os utentes”, explicou o responsável.

A distribuição dos equipamentos vai permitir aos centros de saúde melhorar o atendimento de chamadas, um problema que se acentuou com a pandemia, uma vez que agora os enfermeiros têm também de assegurar consultas não presenciais e acompanhar a maioria os doentes com COVID-19 que estão a recuperar em casa.

“Há muito que há um problema de atendimento dos telefones nos centros de saúde mas estamos no caminho de poder reduzir este problema e num futuro próximo reduzi-lo definitivamente”, sublinhou o presidente do SMPS, acrescentando que está também em curso a renovação do sistema de comunicações dos centros de saúde, com projetos-piloto para testar novos modelos de centrais telefónicas digitais.

O primeiro, na ARS do Norte, já foi concluído e os novos modelos estão agora a ser alargados a todas as unidades de saúde primária da região com o objetivo de “introduzir um conjunto de automatismos que agilizem o atendimento dos utentes que liguem para os centros de saúde”. Atualmente, está em curso um outro projeto-piloto no Centro e durante a próxima semana vai avançar outro na ARS de Lisboa e Vale do Tejo.

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