A Vodafone anunciou a disponibilização de um novo serviço de videochamada na sua linha de apoio ao cliente. A funcionalidade passa a estar disponível de forma permanente e de acordo com a operadora baseia-se numa solução inovadora assente "em tecnologia IP com suporte SIP", detalha um comunicado.



O mesmo documento, explica que a solução, desenvolvida em Portugal, esteve presente e em exposição no 3GSM World onde "despertou o interesse de vários operadores de telecomunicações".



O novo serviço permite que todos os clientes da Vodafone passem a poder contactar através de videochamada o seu serviço de apoio ao cliente, fazendo uma chamada para o número 16912.



A comunicação com os clientes através de videochamada estava já a ser utilizada na apresentação de boas vindas aos clientes que aderiam ao serviço 3G, mas a operadora decidiu agora estender a sua utilização ao serviço de apoio aos clientes em geral.



Notícias Relacionadas:

2004-11-10 - Nova geração Vodafone live! quer acelerar expansão do 3G

2004-05-04 - Vodafone lança serviço de videochamada em 3G e oferece descontos na compra de 2 terminais

Newsletter

Receba o melhor do SAPO Tek. Diariamente. No seu email.

Notificações

Subscreva as notificações SAPO Tek e receba a informações de tecnologia.

Na sua rede favorita

Siga-nos na sua rede favorita.