TeK: Que desafios se colocam ao operador histórico tendo em conta a filosofia de integração entre dados e voz assumida pelo grupo e atendendo aos novos serviços possíveis como a voz sobre IP, o vídeo, entre outros?
Álvaro Roquette, Administrador da PT Comunicações
http://imgs.sapo.pt/gfx/226283.gif
O ano de 2003 foi um ano de muitos desafios para a PT Comunicações. Traçámos objectivos muito ambiciosos para travar a queda do parque, mantivemos a rentabilidade da empresa, repensámos estratégias comerciais, inovamos nos produtos e reestruturámos a empresa.
Para o ano de 2004 vamos continuar a reinventar o negócio, com a mais avançada tecnologia e a mais elevada performance, para sermos reconhecidos como uma organização de referência nacional.
Neste próximo ano vamos continuar a apostar nas soluções de banda larga ADSL, nos planos de preços, nos telefones sem fios, nas soluções integradas para o mercado empresarial e residencial.
Mas, 2004 será sobretudo o ano da redescoberta do cliente. Perceber quem são e o que de facto esperam da PTC, para que possamos melhorar a nossa oferta e aumentar os níveis de qualidade de serviço. Vamos apostar igualmente na retenção e desenvolvimento dos nossos clientes, e tudo fazer para os satisfazer.
Voltar ao texto principal
Perspectivas 2004 – Mais optimismo para o Ano Novo
Pergunta do Dia
Em destaque
-
Multimédia
Julien Roux desafia a gravidade a 4.823 metros de altitude numa linha suspensa entre dois balões -
App do dia
Faça guias personalizados para ouvir enquanto explora novos destinos com a Mapondo -
Site do dia
Quer ajudar a descobrir os segredos do Universo? Galaxy Zoo tem novas imagens do James Webb -
How to TEK
Está na altura de comprar um novo portátil? 5 sinais de alerta que não deve ignorar
Comentários