A Apple reconheceu que certos smartphones iPhone 12 e iPhone 12 Pro, fabricados entre outubro de 2020 e abril de 2021, têm problemas de som e que poderá reparar os equipamentos gratuitamente desde que sejam cumpridos todos os seus requisitos.
Os técnicos das empresas autorizadas poderão reparar os equipamentos nas casas dos utilizadores, mas os clientes têm de fazer a requisição no website da Apple.