Como o assistente de voz Aiva ajuda na comunicação com pacientes

O assistente inteligente, focado na saúde, ajuda a mudar os canais da televisão, e outras tarefas para libertar o tempo das enfermeiras e profissionais de saúde.

Os assistentes inteligentes continuam a ser introduzidos nas mais diversas tarefas, e no caso do centro médico Cedars-Sinai, em Los Angeles, está a utilizar a plataforma Aiva para lidar com os seus pacientes. O sistema de voz é um produto derivado de Alexa, vocacionado para cuidados médicos. Este foi colocado à disposição dos pacientes para auxiliar o staff médico.

O programa-piloto do centro de saúde utiliza uma centena de sistemas Echo da Amazon para ajudar na comunicação entre os profissionais de saúde e os pacientes. Tarefas básicas como mudar os canais de televisão, podem ser facilmente feitas através do dispositivo de voz.

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A IA faz também o rastreio dos pedidos. Por exemplo, se algum paciente necessitar de medicamentos, o registo do pedido será entregue diretamente numa enfermeira que esteja registada no sistema, para o seu telemóvel. E caso o pedido demore a ser feito, a Aiva sobe na hierarquia e entrega a mensagem ao superior da enfermeira, como avança o Tech Crunch.

Poderá saber mais informações de como a tecnologia de assistente virtual da Aiva é aplicada nos estabelecimentos de saúde no seu site oficial.