Já comprou ou contratou um serviço que está muito abaixo de tudo o que lhe foi dito na altura da compra? E quando reclamou foi atendido de forma satisfatória? Pois é muitos consumidores esperam meses, para não dizer mais, pela resolução de conflitos com empresas, que muitas vezes não contribuíram sequer para criar.



A pensar nestas situações foi criado o Livro Amarelo na Net, um portal que permite registar e pesquisar reclamações. Pode ser utilizado por qualquer consumidor, individual ou colectivo, e tem como objectivo contribuir para elevar a qualidade na prestação de serviços e na comercialização de produtos.



Como? Multiplicando as possibilidades que cada consumidor individualmente teria de obter informação sobre determinado produto ou serviço. Ao mesmo tempo é um repositório de experiências mal sucedidas que pode ensinar alguma coisa. Para já o projecto está a arrancar e mais do que mostrar histórias precisa de recolhê-las. Se tiver uma já sabe onde pode partilhar!




Sites de dias anteriores:

07/04/2006

Mapas pessoais
Imagine um mapa onde em vez do habitual nome da rua, do museu ou da estação de Metro tivesse antes referências pessoais como indicação, alusivas às "cores, cheiros e experiências" do seu dia-a-dia. Tal ferramenta pode ser criada a partir do Platial.

06/04/2006

Os melhores da Web 2.0

Concorrendo com os Webby Awards, a SEOmoz criou um novo galardão para premiar os melhores sites da nova geração de Internet, designada Web 2.0. A lista dos três melhores em cada categoria revela alguns dos projectos mais interessantes dos últimos anos.

05/04/2006

Negócios amigos do planeta

Provar que o poder das grandes empresas pode ser usado para ajudar a proteger o planeta é um dos principais objectivos do Friends of the Earth que reúne os melhores e os piores exemplos da interacção das grandes companhias com o ambiente.

04/04/2006

Quanto "dá" o seu cérebro?

Rondando os 20 anos de idade, a velocidade de processamento do cérebro com base na audição é em média de 68 milésimos de segundo. O valor sobe para 87 milésimos perto dos 40 e para 106 nos 60 anos de idade. Teste a sua a partir deste "perfil" na Web.




03/04/2006

Escolas open source

Para apoiar as escolas no ensino de Linux e outro software open source, a Caixa Mágica criou um site especialmente dedicado a esta comunidade onde é disponibilizado algum material curricular e ainda informação útil para alunos e professores.





02/04/2006

Aficionados do Mini

Marcou uma geração e continua a associado à qualidade concentrada num espaço reduzido. O Mini mais que um carro é uma paixão que motivou a criação de um Clube português com quase nove anos de existência que hoje o desafiamos a espreitar.





01/04/2006

Sons do Sapo

A festa do Sapo está de volta e com ela o site oficial onde é possível saber tudo o que se passa em redor do evento, marcado para 13 de Abril, nomeadamente encontrar informação acerca dos passatempos e do tipo de ofertas em jogo.





31/03/2006

Petição a assinar

Para que as entidades responsáveis tomem medidas mais severas contra o tráfico de mulheres e a escravatura sexual durante o campeonato mundial de futebol, o partido socialista europeu tem online uma petição, pedindo a colaboração de todos.





30/03/2006

Aliança para um formato aberto

O OpenDocument Format é uma norma para documentos Office que deu origem a uma aliança integrada por vários players da indústria que defendem a sua expansão internacional e adopção pelos Governos para guardar documentos públicos.

29/03/2006

Descubra o eclipse

Claro que seria muito mais agradável estar na ilha de Kastelorizo, na Grécia, mas aqueles que não se puderem deslocar até lá poderão sempre assistir ao eclipse total do sol desta quarta-feira através do site europeu Discovery Space, em directo.

28/03/2006

Novas línguas na Internet

Os desenvolvimentos conseguidos pelo ICANN para iniciar a utilização da caracteres que não fazem parte do código ASCII nos nomes de domínios de Internet podem ser acompanhados neste site da organização.

27/03/2006

Masterplan


Não se chama assim mas poderia, pelo destaque que tem merecido na actuação do Governo de José Sócrates. O Plano Tecnológico volta esta semana a estar na ordem do dia com a apresentação de 400 medidas para a simplificação administrativa.




26/03/2006

Tamanhos há muitos

Difícil ficar indiferente ao site de Jeff Russel que andou a medir as naves espaciais mais conhecidas da ficção científica. Aqui é possível ter uma ideia da verdadeira escala dos meios de transporte do futuro mostrados a partir da tela cinematográfica.





25/03/2006

Banda desenhada em Lisboa

A Bedeteca de Lisboa promove no seu website a divulgação de informação sobre banda desenhada e eventos relacionados, uma actividade que complementa a promoção da banda desenhada e da ilustração como ferramentas pedagógicas.





24/03/2006

Uma janela para o mundo
Está fisicamente em Washington mas ao alcance de qualquer um através da página de Internet que oferece uma visita virtual pelo espaço. Falamos do Museu das Notícias que procura ser uma janela para o mundo das notícias.

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