Google quer acabar com as reviews falsas e tem uma nova medida a caminho da Play Store

As avaliações deixadas na Play Store vão passar uma revisão automática durante 24 horas antes de serem publicadas. Durante este período, os programadores das apps poderão responder aos utilizadores, embora as respostas não sejam publicadas imediatamente.

A Google está a tomar novas medidas para impedir a publicação de avaliações e classificações falsas de aplicações na Play Store. Todas as reviews ou classificações submetidas por utilizadores vão passar por um período de revisão de 24 horas antes de serem publicadas na loja digital da gigante tecnológica.

De acordo com a Google, durante este período, as avaliações e classificações vão passar por uma revisão automática. Mesmo assim, os programadores das aplicações poderão responder aos utilizadores, embora as suas respostas não sejam publicadas imediatamente, como detalha um aviso encontrado por Mishaal Rahman no Twitter.

Recorde-se que em junho do ano passado, a Competition and Markets Authority (CMA), a autoridade da concorrência no Reino Unido, anunciou que abriu uma investigação formal à Google para verificar se estava a violar a lei de proteção dos consumidores ao não tomar medidas suficientes impedir avaliações falsas, numa decisão que visou também a Amazon.

A decisão seguiu uma investigação preliminar, aberta em maio de 2020, cujos resultados levaram a CMA a questionar-se se as gigantes tecnológicas estariam a tomar medidas suficientes para detetar análises falsas ou enganadoras, assim como padrões de comportamento suspeito.

Para lá das reviews, mais recentemente, a Google anunciou regras mais “apertadas” contra anúncios excessivos e aplicações enganadoras na Play Store.

A 30 de setembro entram em vigor novas regras relacionadas com anúncios em aplicações. A partir desta data serão proibidos anúncios “full screen” que surgem de forma inesperada ou enquanto a app está a carregar e que aparecem quando os utilizadores dão, por exemplo, início a um novo nível num jogo. Além disso, os anúncios que não podem ser fechados após 15 segundos serão proibidos.