Em 2026 o número de utilizadores de digital wallets em todo o mundo deve ascender 5,2 mil milhões, de acordo com dados da Juniper Networks. Este ano calcula-se que 3,4 mil milhões de pessoas já usem carteiras digitais, número que representará um crescimento de 53%, face ao ano passado.

A contribuir para acelerar o nível de utilização das digital wallets vão estar as superapps, que vão impulsionar o consumo destes serviços sobretudo em países em vias de desenvolvimento, onde os pagamentos em dinheiro ainda dominam, antecipa a consultora.

As superapp são aplicações multipropósito que permitem integrar pagamentos digitais e outros serviços, como comércio eletrónico, ou serviços de gestão de finanças pessoais.

Nesse universo de países, o estudo destaca três: Filipinas, Tailândia e Vietname, onde a utilização deste tipo de plataformas deve crescer significativamente nos próximos quatro anos, até atingir uma penetração de 75% da população. O acesso de uma fatia cada vez maior das populações locais a internet e serviços móveis vai acelerar o comércio eletrónico e a utilização de digital wallets, integradas nas já referidas super aplicações.

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"Estes mercados em rápido crescimento representam uma oportunidade significativa para as empresas com carteiras digitais, mas estas devem trabalhar inteligentemente para maximizar a sua posição”, sublinha Damla Sat. Como também refere o coautor do estudo, num cenário de grande concorrência, onde vão existir cada vez mais opções de carteiras digitais, quem fornece estes serviços terá de saber diferenciá-los, com atrativos extra.

Essa diferenciação pode ser feita com recurso a machine learning, para obter e analisar dados das transações realizadas e ajudar os consumidores a conhecerem melhor as suas despesas e a gerirem de forma mais eficaz os seus orçamentos.

A tecnologia de pagamento mais popular em 2026, no pagamento através de digital wallets, vai ser o QR Code, que ajudará a assegurar 40% das transações, cerca de 380 mil milhões.

Num White Paper divulgado em abril, a Juniper Networks tinha também calculado o valor das transações realizadas a partir de digital wallets este ano e em 2026. Concluiu que este ano o valor deve rondar os 7,5 biliões de dólares e em 2026 os 12 biliões de dólares, com as empresas que operam nesta área a reforçarem cada vez mais a aposta em serviços complementares, como a possibilidade de comprar agora e pagar mais tarde, ou o suporte para transações ou investimentos em criptomoedas.