Samsung responde a acusações de limitar o desempenho de apps nos seus smartphones

A Geekbench também se pronunciou acerca da polémica com o Game Optimizing Service, indicando que o vê como “uma forma de manipulação de benchmark” e removendo as linhas Galaxy S10, S20, S21 e S22, que incluem o serviço, da sua lista.

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Recentemente, a Samsung viu-se envolvida numa nova polémica, tendo sido acusada por vários utilizadores sul-coreanos de limitar o desempenho de mais de 10 mil aplicações nos seus smartphones através do Game Optimizing Service (GOS), um serviço que, de acordo com a marca, foi concebido para optimizar a experiência enquanto o utilizador está a jogar.

Depois de circularem rumores de que estaria a investigar a situação, a fabricante sul-coreana vem a público dizer que vai tomar medidas tendo em conta o feedback recebido. Ao website The Verge, Kelly Yeo, porta-voz da Samsung, indica que a fabricante planeia lançar uma atualização que dará aos utilizadores a possibilidade de controlarem o desempenho dos smartphones durante os jogos.

A empresa afirma ainda que o GOS foi “desenhado para ajudar aplicações de videojogos a terem um melhor desempenho, ao mesmo tempo que gere a temperatura do equipamento de uma forma mais eficaz” e que o serviço “não gere o desempenho” de outras apps que não sejam videojogos.

A fabricante também publicou uma mensagem relativa ao GOS através da versão sul-coreana da aplicação Samsung Members, num anúncio partilhado no Twitter e traduzida em inglês pelo utilizador Dohyun Kim.

Recorde-se que, na lista de mais de 10 mil apps cujo desempenho estava a ser limitado, não figuravam aplicações de benchmark como 3DMark, GeekBench 5, PCMark, Antutu ou GFXBench. Em resposta, a Geekbench anunciou através do Twitter que vê esta situação como “uma forma de manipulação de benchmark”.

Após uma investigação, a dona da popular ferramenta de benchmark determinou que todos os modelos das linhas Galaxy S10, S20, S21 e S22 usam o GOS, motivo pelo qual foram removidos da lista dedicada a equipamentos Android.

Em julho do ano passado, algo semelhante aconteceu à OnePlus. Duas análises revelaram que tanto o OnePlus 9 como a sua versão Pro limitavam o desempenho de aplicações populares como o Google Chrome, o Twitter ou o WhatsApp, porém, o mesmo não acontecia em relação a apps de benchmarking.

A fabricante admitiu que fez alterações ao desempenho dos seus smartphones para fazer face às queixas que tinha recebido de utilizadores relativamente à duração da bateria. Mesmo assim, a Geekbench decidiu retirar os dois smartphones da sua lista.