O serviço online das finanças passou a acolher uma ferramenta que facilita as reclamações dos cidadãos feitas pelo canal Internet.



A nova funcionalidade permite reclamar sobre o atendimento nas repartições de finanças, dando ao cidadão a possibilidade acompanhar todo o percurso da reclamação até que exista uma decisão final.



O novo sistema de reclamações está disponível ainda em versão de testes. O objectivo é que numa fase posterior seja estendida a toda a Administração Pública.



Para já pode ser acedida através da plataforma Declarações Electrónicas a partir da área de cliente do utilizador. Ou seja, o utilizador tem primeiro de dar entrada com os seus dados de registo no site para poder avançar com a queixa, detalha o Portal do Cidadão.



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