Um novo estudo realizado pela Unidade Operacional em Governação Eletrónica da Universidade das Nações Unidas (UNU-EGOV) avaliou os websites oficiais de 135 hospitais públicos e privados. A liderar o ranking geral está o website do Instituto Português De Oncologia (IPO) Francisco Gentil, no Porto.

Os investigadores do estudo “Presença dos Hospitais Portugueses na Internet”, começam por indicar que a melhoria dos serviços eletrónicos do setor da Saúde é uma questão que está na agenda da Comissão Europeia há mais de 15 anos.

É requerido às organizações do setor desenvolvam websites que, além de disponibilizarem toda a informação necessária, facilitem a interação entre profissionais e utentes e providenciem serviços online a um público nacional e internacional.

O desenvolvimento de websites que consigam responder às necessidades dos utilizadores é “um elemento chave na evolução dos serviços hospitalares disponibilizados pela Internet”. Segundo os investigadores, é necessário avaliar a qualidade das páginas web para garantir que estão a ser prestados serviços de qualidade.

Estudo Presença dos Hospitais Portugueses na Internet | Top 10 de melhores websites
Estudo Presença dos Hospitais Portugueses na Internet | Top 10 de melhores websites créditos: UNU-EGOV

Para a avaliar os websites, os investigadores recorreram ao HSWAI (Health Sector Website Assessment Instrument), uma ferramenta desenvolvida pela UNU-EGOV, analisando os dados recolhidos entre julho e agosto de 2019 de acordo com um conjunto de indicadores estruturados em quatro categorias: Conteúdos, Serviços, Interação com a comunidade e Aspetos tecnológicos.

No ranking principal, onde figuram os websites mais bem classificados, o Hospital CUF de Torres Vedras ocupa o segundo lugar. A fechar o “pódio” encontra-se o Centro Hospitalar Universitário de Lisboa Central, integrado no Hospital de São José.

A vasta maioria das páginas web hospitalares que compõem o Top 10 pertencem a hospitais privados, destacando-se os Hospitais CUF de Cascais, Santarém, Infante Santo e Descobertas, assim como os Hospitais da Luz de Póvoa de Varzim e de Lisboa. O outro único hospital público que conta da lista, a Unidade Local Saúde do Alto Minho, surge na nona posição.

Por contraste, os dados dão a conhecer que a página do Hospital Santa Isabel, em Marco de Canaveses, se afirma como o website hospitalar com as pontuações mais baixas em todos os indicadores analisados. Neste contexto figuram ainda os websites da Casa de Saúde de Amares e o do Hospital Arcebispo João Crisóstomo, em Cantanhede.