A Appian estabeleceu oficialmente operações em Portugal em 2023, e, desde então, está apostada em desenvolver um portfólio diversificado de clientes e parceiros. No centro da sua oferta está algo que atualmente pode ser traduzido no conceito de BOAT, acrónimo para "Business Orchestration and Automation Technologies", e que reflete a evolução a plataforma da empresa numa plataforma robusta de automação e orquestração de processos empresariais.

A estrutura da plataforma da Appian é unificada, mas modular, não exigindo que as abandonem os sistemas que utilizam. “A Appian tem uma componente muito forte de integração. Não obrigamos os clientes a substituírem os sistemas existentes. A nossa lógica é aproveitar o que já existe e evoluir”, sublinhou Rui Gaspar, diretor comercial da Appian em Portugal, num encontro com jornalistas.

“É fundamental que a plataforma seja integrada, mas modular. A ideia é que as várias funcionalidades trabalhem em conjunto, sem necessidade de os clientes substituírem tudo o que já têm”, disse Rui Gaspar.

Com uma abordagem “localizada” para o mercado português, mas aproveitando a proximidade com os recursos da Appian em Espanha, a empresa continua apostada em chegar aos 10 clientes em Portugal este ano.

Atualmente conta com presença em clientes de vários sectores, desde a área financeira até à energia, passando pelo retalho e por um dos maiores grupos de cuidados de saúde privados, que podem beneficiar da capacidade da plataforma em integrar e automatizar processos complexos. Duas das maiores referências na carteira de cientes portugueses são o Banco Universo e a EDP.

"Há um mercado significativo de empresas onde a plataforma da Appian faz todo o sentido” e não só grandes empresas, mas também muitas médias empresas, segundo Rui Gaspar.

Atualmente com 10 nomes, a rede de parceiros é considerada fundamental para fomentar este crescimento. “Os parceiros são uma peça essencial no modelo de negócios da Appian, pois são eles que desenvolvem e implementam as soluções junto dos clientes”, referiu Rui Gaspar. "Por isso trabalhamos muito próximo dos nossos parceiros”.

O responsável notou que uma das grandes preocupações das empresas portuguesas atualmente é a eficiência operacional, e é precisamente esta uma das áreas onde a Appian acha que pode fazer a diferença.

“Há um enorme potencial de otimização, com muitos processos que podem ser totalmente automatizados de forma inteligente”, explica. "Mesmo empresas saudáveis e rentáveis estão agora a procurar formas de reduzir custos e maximizar a eficiência".

Além da eficiência, o compliance também está a tornar-se cada vez mais relevante. As empresas precisam não só de estar em conformidade com as regulações, mas também de garantir que os seus processos evoluem de forma a acompanhar mudanças normativas constantes. Neste sentido, a plataforma da Appian permite às organizações automatizar e monitorizar processos de compliance de forma contínua e eficaz, garante Rui Gaspar.

Embora a plataforma da Appian seja reconhecida pela sua natureza low code, não é a sua caraterística principal. "O low code é um meio para atingir um fim. O nosso foco está na automação de processos organizacionais, e a plataforma low code simplesmente torna isso mais eficiente", afirma. Esta abordagem permite que as empresas desenvolvam aplicações e automações mais rapidamente.

Assegurar presença crescente mas sólida em Portugal

Completar o objetivo de angariar 10 clientes até ao final do ano é uma meta que Rui Gaspar considera alcançável, dado o crescente interesse das empresas em soluções de automação de processos. “A adoção está a aumentar, e principalmente está a aumentar o interesse das empresas em Portugal”, garantiu o diretor comercial.

Reconhecendo que o processo de implementação das soluções da Appian leva tempo, devido à sua ligação ao core dos negócios, considera esta aceleração inevitável. "As empresas querem garantir que os seus processos funcionam bem, e isso requer um caminho de implementação bem estruturado, mas a adoção está a acontecer de acordo com as nossas expectativas", rematou.