iServices adapta-se ao novo confinamento e cria serviço de reparações ao domicílio

A empresa tem um laboratório móvel que visita os seus clientes para executar reparações de emergência tanto a smartphones como computadores, sem acréscimo de valor no serviço.

Em 2020 a iServices registou um crescimento de faturação de 30%, tendo aberto novas lojas e planos de expansão e recrutamento em todo o país, mesmo numa situação pandémica que marcou o ano. Este primeiro mês de 2021 fica marcado por uma agravante de infeções de COVID-19 e os portugueses já estão novamente em isolamento até data incerta.

A pensar neste novo estado de emergência, a empresa criou um novo serviço móvel, um laboratório que se desloca aos seus clientes em confinamento para executar reparações de emergência tanto a smartphones como computadores. A empresa refere que a sua atividade de reparações é considerada serviço essencial, e nesse sentido mantém também as suas lojas abertas.

Como parte dos seus serviços, a empresa disponibiliza um serviço gratuito de recolha e entrega de equipamentos, salientando que dispõe de estafetas próprios. Caso não tenha pressa, pode contactar o serviço, ver o seu equipamento recolhido, reparado e entregue num par de horas.

Mas para situações de emergência, invés do estafeta desloca-se o próprio técnico e repara o equipamento na hora. A iServices refere no comunicado que o serviço de urgência é gratuito, ou seja, o cliente não paga mais pela reparação por ser feita à porta da sua casa.

O serviço pode ser requerido no website da empresa, em que os clientes podem também esclarecer dúvidas adicionais através de um canal de chat.