Os dados reunidos pela Comissão Europeia revelam que os clientes de banda larga só têm acesso, em média, a 76% da velocidade de download publicitada. Isto apesar de a velocidade real média de download ter aumentado de 30 Mbps em 2013 para os 38 Mbps em 2014, graças a investimentos nas redes.

Por tecnologia, os números mostram que a diferença em alturas de pico é menor no cabo, em que os clientes recebem 86,18% da velocidade de download publicitada, e na FTTx, situada nos 84,04%%. É na tecnologia DSL que os valores reais menos se aproximam dos anunciados – 70,75%.

A análise para Portugal também revela diferenças entre as velocidades reais e as publicitadas, mas normalmente menores do que a média dos clientes no resto da UE. Tal acontece na tecnologia DSL, onde os portugueses recebem 80,44%, e no cabo, com os números a atingir os 94,99%.

Os valores da oferta de FTTx são os mais “enganadores” em Portugal e também os únicos que estão abaixo da média europeia.