As operadoras de telecomunicações da região EMEA estão a perder anualmente milhões de euros por fazerem uma má gestão das suas vendas, nas contas da Callidus Software.

Com base num estudo feito entre a sua base de clientes, o fornecedor de aplicações de billing e OSS refere que as telco gastam em média 10 por cento das suas receitas em custos de venda, mas poderiam poupar 2,15 mil milhões de libras (2,42 mil milhões de euros) ao ano se optassem por uma solução de gestão mais eficiente.

A Callidus considera que o mercado das telecom na EMEA está numa "encruzilhada". "A combinação dos mercados saturados da Europa Ocidental e a expansão no Médio Oriente e na África leva a que a correcta gestão das vendas nunca tenha sido tão importante", alerta Bill Schuh, vice-presidente da Callidus Software para a EMEA.

O responsável aconselha por isso as empresas a regressarem ao "básico" e a melhorarem os seus processos de venda para que o seu negócio se torne mais eficiente e dinâmico e assim possa ganhar visibilidade neste momento de crise.