A Deco revelou que em 2014 recebeu mais de 700 mil queixas dos consumidores, numa subida de 24% face ao ano anterior, e que a maioria está relacionada com a devolução das cauções dos contadores de energia e de água. Mas as telecomunicações continuam

entre as principais peocupações dos portugueses, somando mais de 50 mil queixas.

As reclamações estão sobretudo relacionadas com os períodos de fidelização, uma regra para o qual a Deco tem pedido mudanças para reforçar os direitos de informação e limitar as penalizações exigidas na mudança de operador. 

Segundo informação à imprensa, o sector das telecomunicações é também aquele que gera mais desconfiança. 85% dos inquiridos pela Deco afirma não confiar nas telecomunicações, que está a par da banca nesta presunção e engano, neste caso em serviços de crédito ao consumo.

Não perca as principais novidades do mundo da tecnologia!

Subscreva a newsletter do SAPO Tek.

As novidades de todos os gadgets, jogos e aplicações!

Ative as notificações do SAPO Tek.

Newton, se pudesse, seguiria.

Siga o SAPO Tek nas redes sociais. Use a #SAPOtek nas suas publicações.