A Vodafone e a Google anunciaram uma nova parceria estratégica para os próximos 10 anos, que visa aprofundar a colaboração das empresas em diferentes áreas-chave. Um dos destaques vai para a integração das tecnologias de IA generativa da Google em serviços da Vodafone (como a TV), ou para a integração de ofertas da empresa americana nesta área em serviços comercializados ou usados internamente pela operadora. Outro destaque vai para o envolvimento dos recursos da plataforma Google Cloud no acordo, mais uma vez para consumo interno e serviços a clientes.

A parceria está avaliada em mais de 1000 milhões de dólares, segundo a Google, e o objetivo é que beneficie clientes da operadora na Europa e em África, num total de 15 países. Vai igualmente trabalhar sobre benefícios internos para as duas empresas.

No domínio da IA generativa, o que está previsto é o aprofundamento da parceria entre as empresas em áreas como a televisão, onde se espera que a Vodafone possa vir a ter serviços mais personalizados, com pesquisa de conteúdos e recomendações melhoradas e, no futuro, com serviços de publicidade que tirem partido do Google Ad Manager. Aqui envolvem-se também as capacidades da Google Cloud.

Ainda no domínio da GenAI, a Vodafone vai reforçar o compromisso de distribuição na Europa dos smartphones Pixel da Google e de apoio dos utilizadores na utilização das tecnologias de IA generativa. A Google, por seu lado, vai apoiar a formação dos colaboradores da empresa para potenciar a melhor utilização interna de ferramentas de GenAI.

“A Vodafone e a Google trabalharão juntas para melhorar e expandir a gama de produtos e serviços disponíveis nas lojas e online, com o apoio de uma experiência renovada para o cliente, enraizada nos benefícios da IA”, diz o comunicado divulgado pelas empresas. Equipas das duas companhias estão também a trabalhar em novas oportunidades de integração da experiência do YouTube nos serviços de TV da Vodafone.

Até 2025, a Vodafone deverá também lançar planos de assinatura do Google One AI Premium em alguns mercados selecionados e reforçar a integração na oferta de outros serviços de subscrição da Google.

A colaboração entre a Vodafone e a Google é antiga e já cobria várias áreas. As empresas trabalharam por exemplo juntas na criação de um repositório de dados (data lake), que abriga os dados da Vodafone e serviços existentes de IA e análise de dados no Google Cloud. Com a extensão da parceria, a Vodafone passa também a usar o “Vertex AI, a plataforma de IA pronta para empresas do Google Cloud, para construir, implementar e dimensionar modelos de machine learning e aplicativos de IA com tecnologia dos modelos Gemini da Google”.

Na área da segurança, o acordo prevê o recurso da Vodafone à plataforma de operações de segurança do Google Cloud, para desenvolver uma solução de segurança nativa na cloud para clientes empresariais em que a operadora começará a trabalhar em breve. “Ela fornecerá gerenciamento de incidentes e eventos de segurança, bem como as mais recentes ferramentas de proteção baseadas em software”, explica-se. A mesma plataforma será usada pela Vodafone para no futuro desenvolver outros produtos e serviços.

Do lado da Google, o acordo prevê a utilização dos serviços fixos e móveis da Vodafone junto das suas equipas.