As reclamações no sector das comunicações aumentaram 8% no primeiro trimestre, para cerca de 27,1 mil. Do lado das comunicações eletrónicas, a ANACOM afirma a entrada da Digi contribuiu, em parte, para a subida verificada.
O telefone fixo continua a ser uma presença assídua em casa dos portugueses, embora no primeiro trimestre do ano o serviço tenha registado o menor crescimento desde 2008. MEO lidera com maior quota de mercado.
A ANACOM avança que, segundo dados medidos através do respetivo grupo do Índice de Preços do Consumidor (IPC), os preços das telecomunicações desceram 0,9% em abril. A Digi volta a estar em destaque nas mensalidades mínimas mais baixas para sete tipos de oferta.
A entrada da Digi em Portugal veio agitar o sector das comunicações. A operadora de origem romena deu início às suas operações no nosso país em novembro do ano passado e o lançamento das suas ofertas low-cost refletiu-se nas mensalidades das principais operadoras, aponta o mais recente relatório da
Além das telecomunicações, o Governo determinou auditorias nos sectores da aviação e transportes. A ANACOM está a avaliar o impacto e a resposta no sector das comunicações durante o apagão e “adotará as medidas que se revelarem necessárias”, caso se verifiquem situações de incumprimento da lei.
De acordo com a ANACOM, os preços das telecomunicações não sofreram alterações em março. A DIGI destacou-se pela oferta mais competitiva em sete dos 11 serviços de telecomunicações analisados.
Na Europa ainda estão a ser discutidas as regras para a prestação de serviços de satélite direto para equipamentos (D2D). A utilização de serviços de acesso à internet fixa com antena, como a Starlink, é residual, representando menos de 1%, indicam dados da Anacom.
O número de incidentes de segurança notificados à Autoridade de Comunicações (Anacom) totalizou 82 em 2024, "mais do dobro registado no ano anterior", invertendo a tendência dos últimos seis anos, divulgou hoje o regulador.
A ANACOM avançou com uma multa superior a 559 mil euros contra a MEO por "violações das regras aplicáveis à celebração e cessação dos contratos por iniciativa dos assinantes" e pela "adoção de práticas comerciais desleais".
Segundo a ANACOM, a maior subida na portabilidade durante o último trimestre de 2024 foi registada no serviço móvel. Ao todo, 214,6 mil números móveis foram portados, o que corresponde a aumento de 52,8%, avança a entidade reguladora.
Portugal usa mais dispositivos IoT pessoais, como smartwatches e wearables, dispositivos GPS e acessórios, do que a média europeia, mas ainda está abaixo da média no uso de equipamentos domésticos inteligentes, avança a ANACOM.
A ANACOM avança que os preços das telecomunicações aumentaram 0,3% em fevereiro. Os dados, medidos através do respetivo grupo do Índice de Preços do Consumidor (IPC), mostram que a subida resulta de "alterações ocorridas em ofertas em pacote e em ofertas do serviço telefónico móvel".
A adesão à banda larga continua a crescer em Portugal. Cerca de 3,8 milhões de clientes contrataram serviços de alta velocidade no final do último trimestre de 2024, numa taxa de adesão de 89,2% entre as famílias. A fibra ótica é a tecnologia mais escolhida.
A UE está num momento decisivo da sua estratégia para o Espaço, enfrentando desafios de autonomia, competitividade e inovação. Com potencial geoestratégico e regulamentar, Portugal está em boa posição para ajudar a fortalecer o papel da Europa.
A ANACOM realça que, nos últimos três meses de 2024, registaram-se melhorias na velocidade de download e no upload dos acessos fixos à Internet, numa evolução que reflete a adesão dos utilizadores a ofertas com velocidades mais elevadas.
O tráfego total de Internet em banda larga fixa cresceu 12% no quarto trimestre de 2024, atingindo um novo máximo histórico. A fibra ótica reforçou a liderança como a principal tecnologia de acesso.
A NOS foi a operadora mais visada pelo regulador por incumprimentos de regras em contratos com assinantes e por suspensão de serviços de comunicações, somando 1,6 milhões em coimas. A MEO recebeu a coima única mais elevada de 1,4 milhões de euros.
Mais de 30% dos subscritores de serviços móveis em Portugal já usam esses serviços com o suporte de redes de quinta geração, revelam dados da ANACOM, onde também se confirma que a grande maioria dos portugueses usam o telemóvel para aceder à internet.
Os dados do regulador indicam que 96% das famílias portuguesas têm telefone fixo, ou seja, cerca de 4,5 milhões de lares foram à boleia da continuada expansão das ofertas em pacote que integram o serviço.
48% das reclamações de serviços digitais que chegaram à ANACOM dizem respeito ao Facebook e Instagram. A Google (12%) e o WhatsApp (8%) também estão entre as plataformas mais reclamadas.
Pelo terceiro ano consecutivo, Portugal volta a estar em destaque no MWC pela qualidade das redes 5G. Sandra Maximiano, presidente da ANACOM, e Pedro Mota Soares, da Apritel, destacam o investimento, compromisso e empenho dos operadores.
De acordo com novos dados da ANACOM, no ano passado foram registadas cerca de 104,1 mil reclamações contra prestadores de serviços de comunicações, numa descida de 3% em comparação com 2023.
