Em 2018 os dados, incluindo informação de pagamentos, de mais de 400 mil pessoas foram parar às mãos de terceiros devido a uma falha de segurança que a British Airways não conseguiu evitar. Depois da multa, a empresa é agora obrigada a fazer acordos com os visados.
Os dados de mais de 380 mil pagamentos efetuados por cartão eletrónico foram roubados à companhia aérea, motivando a sanção por parte da agência britânica para a proteção de dados.
Os problemas informáticos que afetaram a operação da transportadora, deixaram mais de 75 mil passageiros sem voo. A empresa terá agora de gastar cerca de 61 milhões de euros em compensações.
