As compras online estão enraizadas em Portugal, numa altura em que 66% dos portugueses são e-shoppers. Destes, 39% fazem compras regularmente, muitas vezes de artigos em segunda mão.
A empresa implementou um chatbot como reforço da equipa de serviço ao cliente para ajudar a mitigar o pico de atividade durante época natalícia, nos meses de novembro e dezembro
Uma app da recém-criada DPD e a aposta em e-lockers são algumas novas funcionalidades com os quais os clientes poderão contar brevemente para facilitar a entrega das compras online.
