A aplicação do novobanco foi desenvolvida em co-inovação com a SAP e faz parte das demonstrações de casos de sucesso a que o SAPO TEK teve acesso numa visita ao SAP Labs em Bangalore, na Índia.
Os esforços de digitalização do Novo Banco têm estado concentrados na réplica da oferta presencial para os canais digitais, com jornadas de cliente adaptadas a esses meios. A tarefa está quase concluída e os próximos passos estão alinhados, para mudar a forma de “falar” com o cliente.
Nos últimos anos a banca investiu em força no digital, para satisfazer um cliente que já não quer ir a agências e que só usa apps, ou para passar para robots tarefas simples, mas caras e demoradas. A IA generativa pode agora dar gás a uma nova onda de transformação, mas há outras áreas onde os inves
O unicórnio português e o Novo Banco vão trabalhar em conjunto na prevenção de fraude, com a integração das soluções baseadas em IA da Feedzai na análise das transações do banco.
